Renforcez votre sécurité en ligne
Les logiciels de sécurité actuels (antivirus, anti-spam, pare-feux) ne vous protègent pas toujours des virus spécifiques aux banques.
Soucieux d’apporter une sécurité optimale lors de vos opérations bancaires, Société Générale met gratuitement à votre disposition le logiciel "Trusteer Rapport", dédié à la sécurisation de votre
Espace Client.
Nous vous invitons vivement à l’installer, cela ne vous prendra que 5 minutes !
  • Pourquoi télécharger "Trusteer Rapport" ? "Trusteer Rapport" est un logiciel de sécurité qui protège votre connexion sur le site en ligne de votre banque. Cette solution bloque les tentatives de fraude sur votre compte
    • Il intègre une sécurité supplémentaire aux pare-feux et antivirus et agit en complément des logiciels de protection déjà installés sur votre ordinateur.
      Attention
      Pour une protection optimale, nous vous conseillons d’installer ce logiciel sur tous les ordinateurs à partir desquels vous vous connectez sur votre Espace Client.
      "Trusteer Rapport" est la solution recommandée par les principales institutions bancaires internationales.
  • Comment installer "Trusteer Rapport" ? L’installation est simple, rapide et gratuite. Seules quelques minutes sont nécessaires pour installer le logiciel et nul besoin de redémarrer ensuite votre ordinateur.
    1. Cliquez sur "Télécharger".
    2. Cliquez sur "Ensuite", "Oui" et "Continuer" lorsque vous y êtes invité, jusqu'à ce que l'installation soit terminée.
    3. Une fois installé, une petite icône "Trusteer Rapport" apparaît à côté de la barre d’adresse de votre navigateur. Cette icône sera verte lorsque vous êtes sur un site protégé par "Trusteer Rapport" et grise lorsque ce n’est pas le cas.
    4. Lors de votre premier accès aux comptes après l’installation de "Trusteer Rapport", un message vous demandera d’approuver la protection de vos informations de connexion en ligne. Le logiciel fonctionne ensuite en tâche de fond et vous affichera une alerte dès qu’il détectera un risque de sécurité.
    Site protégé :
    site protégé
    Une icône verte apparaîtra à l’intérieur ou à proximité de la barre d'adresse de votre navigateur lorsque vous consultez un site protégé par "Trusteer Rapport".
    Site non protégé :
    site protégé
    Une icône grise apparaîtra à l’intérieur ou à proximité de la barre d'adresse de votre navigateur lorsque vous consultez un site non protégé par "Trusteer Rapport".
    Configurations supportées
    Pour les systèmes d'exploitation Windows (Windows Vista, 7, 8, 8.1, 10 ou Server 2003/2008/2012) :
    • - Internet Explorer 8, 9 et 10,
    • - Internet Explorer 11 - sur Windows 7, 8.1, 10 (mode bureau),
    • - Google Chrome 49 (seulement sous Vista),
    • - Google Chrome 51, 52, 53,
    • - Mozilla Firefox 47, 48, 49 (32bit),
    • - Mozilla Firefox ESR 38.7, 38.8, 45.0,
    • - Microsoft Edge - EdgeHTML 12, 13, 14,

    Pour les systèmes d'exploitation Mac OS X (Mountain Lion (10.8) à Sierra (10.12)) :
    • - Safari 7, 7.1, 8, 9.1,
    • - Safari 10 (seulement sous MAC OS X 10.10, 10.11),
    • - Mozilla Firefox 47, 48, 49,

    Pour les systèmes d'exploitation Android :
    • - Android OS 2.3 à 7 (sauf les versions 3.x.),

    Pour les systèmes d'exploitation iOS :
    • - iOS 5.1.1 à 10,
Si vous avez des questions ou si vous pensez être confronté à une fraude, nous vous recommandons de nous contacter :
  • Remplir le formulaire
  • par téléphone :
    - pour plus d’information appelez* le 3955 et dites « Sécurité »
    - pour une assistance technique, assistance Progéliance Net au 0 825 089 090 (du lundi au vendredi de 8h30 à 17h).
Remarque : Si vous êtes aussi client à titre personnel et que vous avez déja téléchargé le logiciel Trusteer Rapport, la mise à jour se fera automatiquement.


* Du lundi au samedi de 8h à 20h. Depuis l'étranger et certains opérateurs : +33 (0) 810 01 3955 - Tarif au 01/01/2012 : prix d'un appel local depuis une ligne fixe France Télécom, en France métropolitaine. Depuis un autre opérateur en France ou à l'étranger, tarification selon l’opérateur.